Pewnego słonecznego dnia znalazłeś super ofertę na dziś i chcesz szybko postawić kupon u nowego bukmachera online. Sądzisz, że czeka cię masa formalności związanych z zakładaniem konta i procedurą KYC? To zależy. Nowoczesna weryfikacja tożsamości skutecznie eliminuje te problemy. W niniejszej analizie przejdziemy przez współczesne systemy weryfikowania danych graczy. Czy w tym wyścigu będzie zwycięzca? Dowiesz się już za chwilę.
Cyfrowa rewolucja w rejestracji konta gracza
Jeśli wpadłeś na pomysł, aby założyć konto u bukmachera w sobotni wieczór tuż przed hitem ligowym, doskonale znasz to uczucie irytacji. Czas ucieka, kursy na zakłady live zaraz zaczną skakać jak oszalałe, ale przed tobą nie tylko oczekiwanie na gwizdek: system domaga się potwierdzenia danych osobowych.
Jeszcze kilka lat temu oznaczało to długie godziny oczekiwania na akceptację dokumentów przez pracownika biura obsługi. Konsekwencje? Z obstawiania nici. Dziś w naszej opinii realia wyglądają zupełnie inaczej. To zasługa zautomatyzowanej identyfikacji, która na dobre zagościła na stronach bukmacherskich.
Jak donoszą eksperci Juniper Research, globalne wydatki w branży cyfrowej weryfikacji tożsamości przekroczyły próg 16 miliardów USD. W ciągu najbliższych pięciu lat branża ta będzie wyceniana na 26 miliardów dolarów. Bukmacherzy nie pozostają w tyle. Zmiany wymuszają nie tylko surowe przepisy znowelizowanej ustawy hazardowej, ale przede wszystkim rosnące oczekiwania samych użytkowników.
Współczesny typer chce założyć konto, wpłacić środki i wysłać gotowy kupon w czasie krótszym niż dwie minuty. Według analiz firmy Signicat, przeprowadzonych na próbie ponad 8 000 europejskich użytkowników, aż 68 procent z nich rezygnuje z rejestracji, jeśli przeciąga się ona do 5 minut lub dłużej. To tłumaczy, dlaczego operatorzy tak agresywnie inwestują w automatyzację.
Szybka weryfikacja skutecznie eliminuje uciążliwe zatory, sprawiając, że fani sportu nie rezygnują w połowie drogi. Nowoczesne algorytmy wykonują większość pracy w tle, pozwalając wam skupić się na tym, co tygrysy lubią najbardziej, czyli na typowaniu.
Trzy filary weryfikacji tożsamości na polskim rynku
Na rodzimym rynku zakładów online funkcjonują obecnie trzy główne metody weryfikowania tożsamości graczy. Stoją za nimi odmienne technologie. Przyjrzyjmy się im bliżej z perspektywy praktycznej.
System mojeID
Za dobrze znanym wam zapewne narzędziem stoi Krajowa Izba Rozliczeniowa, czyli szanowana instytucja odpowiedzialna między innymi za codzienne rozliczenia międzybankowe w systemie Elixir. Usługa działa komercyjnie od 2019 roku i lista banków, które przystąpiły do programu, stale rośnie.
mojeID odznacza się pełną zgodnością z unijnym rozporządzeniem eIDAS oraz dyrektywami dotyczącymi bezpieczeństwa obiegu poufnych informacji. Jak działa ten system? To nic innego, jak bezpieczny, cyfrowy łącznik pomiędzy bankiem użytkownika a zewnętrznym podmiotem. Potwierdzenie tożsamości gracza odbywa się bez udostępniania fizycznych dokumentów. Posiadacz konta w jednym z kilkunastu banków podczas otwierania rachunku przedłożył dowód osobisty, wystarczy więc przekazać cyfrowe potwierdzenie bukmacherowi. Całość zamyka się w około 90 sekundach.
Procedura weryfikacji za pomocą systemu mojeID przebiega następująco:
- Po wypełnieniu formularza z danymi na stronie buka wybierasz opcję szybkiej weryfikacji przez bankowość elektroniczną.
- Zostajesz bezpiecznie przekierowany do oficjalnego portalu mojeID zarządzanego przez Krajową Izbę Rozliczeniową.
- Wskazujesz swój bank z listy dostępnych instytucji finansowych zintegrowanych z systemem.
- Logujesz się do bankowości elektronicznej, używając swoich danych dostępowych. Może być wymagane potwierdzenie logowania przy użyciu aplikacji.
- Wyrażasz zgodę na przekazanie swoich danych osobowych.
- Bank potwierdza poprawność danych, a system automatycznie przenosi cię na zweryfikowane konto bukmacherskie.
Zagraniczne systemy
Drugą kategorię tworzą narzędzia weryfikacji biometrycznej, które od ręki weryfikują dokument tożsamości i potwierdzają, że gracz jest tą osobą, za którą się podaje. Na rynku działa kilku graczy globalnych.
- Ondato jest litewską firmą założoną w Wilnie, specjalizującą się w rozwiązaniach z zakresu przeciwdziałania praniu pieniędzy dla rynków regulowanych, w tym bukmacherskich. Obsługuje klientów w wielu krajach i przetwarza rocznie miliony weryfikacji.
- Veriff z kolei funkcjonuje jako znany estoński dostawca z Tallina, obsługujący platformy finansowe oraz operatorów gier losowych w całej Europie.
- Na rynku pojawiają się także rozwiązania takie jak WhoYou z RPA. Ta platforma zyskała międzynarodowe uznanie dzięki autorskim algorytmom rozpoznawania cech biometrycznych oraz zaawansowanej identyfikacji cyfrowej w warunkach mobilnych.
Wszystkie wymienione platformy spełniają surowe normy bezpieczeństwa ISO 27001 i wykorzystują algorytmy rozpoznawania twarzy, analizują dokument na podstawie zdjęcia. Następnie porównują fotografię w dowodzie lub w paszporcie z trójwymiarowym skanem twarzy klienta. Współczynnik skuteczności wynosi 98,3 procent przy średnim czasie przetwarzania poniżej 6 sekund. Całość zamyka się w kilku krokach.
- Klikasz odnośnik do ekspresowej weryfikacji aparatem na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej.
- Wyrażasz zgodę na dostęp aplikacji bukmacherskiej do aparatu w swoim urządzeniu mobilnym.
- Robisz wyraźne zdjęcie przedniej oraz tylnej strony dowodu osobistego w wyznaczonym obszarze ekranu i przesyłasz je do systemu.
- Wykonujesz krótki skan twarzy przed przednim aparatem w telefonie.
- System porównuje biometrię twarzy ze zdjęciem zamieszczonym w dokumencie i natychmiast aktywuje konto gracza.
Weryfikacja metodą tradycyjną
Trzecią, klasyczną metodą, pozostaje tradycyjne przesyłanie skanów lub fotografii dokumentów tożsamości mailem lub przy pomocy formularza na stronie. Legalni bukmacherzy w Polsce niespiesznie odchodzą od tego rozwiązania na rzecz pełnej automatyzacji. Prognozujemy, że pozostanie ono jeszcze długo w użyciu. Powód jest prosty: znaczna część polskich typerów rozlicza się z bukiem przy pomocy alternatywnych platform, a nie banku.
- Podczas rejestracji wybierasz opcję pełnej weryfikacji konta tymczasowego.
- Wypełniasz formularz, wpisując ręcznie serię i numer dokumentu tożsamości oraz dokładny adres zamieszkania.
- Wykonujesz czytelne, wyraźne fotografie obu stron swojego dowodu.
- Przesyłasz przygotowane pliki za pośrednictwem szyfrowanego formularza bezpośrednio na serwer operatora.
- Czekasz na manualną weryfikację przez pracownika działu obsługi klienta bukmachera. Może to zająć od kilku minut do 3 dni roboczych.
Analiza wad i zalet poszczególnych rozwiązań
Jak łatwo przewidzieć, powyższe rozwiązania mają zalety, ale również i wady.
- System mojeID stanowi najwygodniejszą opcję. Jego dodatkowymi atutami są szybkość i bezpieczeństwo. Minusy? Musisz posiadać konto w polskim banku. Osoby posiadające rachunki w neobankach N26, Revolut czy Wise obejdą się smakiem.
- Rozwiązania biometryczne są dostępne przez całą dobę, przez 365 dni w roku. Ma to ogromne znaczenie praktyczne, gdy chcecie zarejestrować się w weekend. Weryfikacja tą metodą wymaga telefonu z aparatem, a to dziś jest standardem. Słabe oświetlenie, stary aparat w budżetowym smartfonie albo zabrudzona soczewka kamery potrafią wydłużyć całą procedurę.
- Przesyłanie skanów dokumentów dla wielu będzie najwygodniejszą opcją, zwłaszcza jeśli macie uprzednio przygotowane dokumenty gdzieś na dysku albo w telefonie. Manualna weryfikacja bywa jednak czasochłonna. Jeśli goni was czas, może stanowić to dodatkową barierę. Nie wszyscy gracze czują się komfortowo ze świadomością, że kopie ich dokumentów trafiły gdzieś na zewnętrzne serwery. Na szczęście polecane przez nas domy bukmacherskie takie jak Goldspin, Vipluck czy Millioner posiadają czytelną politykę bezpieczeństwa i można im zaufać.
Wnioski
Automatyzacja procesów KYC trwale zmieniła polski rynek zakładów online. Systemy takie jak mojeID, Ondato czy Veriff skróciły czas rejestracji do minimum bez kompromisu w zakresie bezpieczeństwa. Ostatecznie wybór metody zależy od okoliczności i waszych możliwości technicznych. Jedno pozostaje pewne: czasy wielogodzinnego oczekiwania odchodzą do przeszłości.